ステラパックは解約は違約金が発生？期間など条件を解説

キャッシュレス決済サービスの「stera pack（ステラパック）」を契約しようと思ったときに、最低利用期間や解約違約金が気になる方も多いと思います。

この記事ではステラパックの解約金や解約に関してよくある質問を紹介します。

ステラパックは解約金が発生する？

stera pack（ステラパック）は現在以下のプランが提供されていますが、いずれのプランも3年未満の解約された場合には違約金が発生します。

・stera pack スタンダードプラン
・stera pack お試しプラン
・stera pack for クリニック
・stera pack POS

申込後より違約金発生の対象となり、利用期間に応じて以下の手数料が発生します。

利用期間	違約金（税込）※端末1台あたり
お申込月から13ヵ月目以内	88,000円
14ヵ月目～25ヵ月目以内	66,000円
26ヵ月目～37ヵ月目以内	44,000円

なおステラパックの決済端末は貸出ですので、解約時には決済端末を返却する必要があります。

ステラパックで違約金・解約金が発生しないケース

2022年6月1日～2023年3月31日までにstera pack（ステラパック）に新規契約された場合は、解約を申請してから45日以内に端末機を再利用可能な状態で返却すると解約違約金が免除されます。

仮に返却が行われなかった場合は所定の違約金が発生します。

解約する場合はご自身が契約したプランを確認してみてください。

またstera pack（ステラパック）を一度試してみたいという方は3月末までに申し込みをして、試してみるのがおすすめです。

ステラパックの評判を確認したい方は、以下の記事を参考にしてください。

【ステラパックの評判】いい評判と悪い評判からわかるおすすめの方

ステラパックの解約についてよくある質問

ここでは以下のステラパックの解約について、よくある質問を紹介します。

・特定の決済（JCBなど）と直接契約をしているが、stera pack（ステラパック）の申し込みをした場合はどうなるか？
・一部ブランドのみの申し込み・解約はできますか？
・「休止」と「解約」の違いはなんですか？

それぞれ詳しく紹介します。

特定の決済（JCBなど）と直接契約をしているが、stera pack（ステラパック）の申し込みをした場合はどうなるか？

stera pack（ステラパック）でのJCB決済はステラパックから申し込みしたものを利用することとなります。

一部ブランドのみの申し込み・解約はできますか？

stera pack（ステラパック）はパッケージサービスなので、一部のブランドのみを申し込みしたり、解約することはできません。

一括申し込み、一括解約の対応のみとなります。

「休止」と「解約」の違いはなんですか？

一時的にサービスの利用を停止する場合は「休止」となり、費用は発生しません。

なお休止期間は1年間で、1年経過後は自動的に解約になるので注意しましょう。

解約はすべての契約を解除する手続きです。

今後一切利用する予定がない場合に行う手続きと考えれば問題ありません。

休止・解約いずれとも、月の末日での対応となりますので、手続きをする際には日程には注意しましょう。

例） 10月1日～15日までにご申請 ⇒ 最短で10月31日付けの解約
　　10月16日以降にご申請　　   ⇒ 最短で11月30日付けの解約

ステラパックを利用するなら2023年3末までの申し込みがおすすめ

stera pack（ステラパック）は3年未満の利用の場合は以下の解約違約金が発生します。

利用期間	違約金（税込）※端末1台あたり
お申込月から13ヵ月目以内	88,000円
14ヵ月目～25ヵ月目以内	66,000円
26ヵ月目～37ヵ月目以内	44,000円

ただし、2023年3月31日までにstera pack（ステラパック）に新規申し込みすれば、解約から45日以内に決済端末を返却することで解約違約金が免除されます。

万が一お店に合わず解約となっても費用が発生しない機会ですので、ステラパックが気になっている方は、期間内に申し込みすることをおすすめします。

ステラパックのメリットやデメリットを改めて確認した上で、申し込みを検討したい方は以下の記事を参考にしてください。

ステラパックにデメリットはある？メリットとあわせて紹介